为进一步改善患者就医感受，提升全过程的就医体验，解决人民群众看病就医的“急难愁盼”问题，2023年10月，池州市人民医院成立“一站式“入出院服务中心。

 

“一站式“入出院服务中心可为患者办理预住院、就医咨询、院前宣教、床位管理、住院服务、检查预约（采血）、日间手术麻醉评估、出院回访、疾病康复咨询及“互联网+护理”上门服务等多项业务。

自“一站式“入出院服务中心成立以来，共办理预住院及日间手术60余人次；累计开展出院患者满意度调查1200人次，住院期间满意度达97%；同时已开展外科出院患者疾病回访，提供健康指导和疾病咨询，建立回访档案1000余人次，回访成功率达80%以上，协调床位30余人次，出院患者上门服务200余人次。

通过“一站式”服务，给患者提供了实实在在的帮助，切实让广大市民和患者少跑腿、快办事，改善了群众就医体验，营造了人性化服务氛围，真正落实了“以患者为中心”的服务理念。