为切实改善患者就医感受,提升患者就医体验,10月18日,护理部联合财务资产部、医保管理部、信息管理部等多个部门,各尽其能、优化流程,率先在儿科病区推出“床旁结算”服务模式,将办理出院窗口前移至病区护士站,避免了患者去结算窗口排队等候的麻烦,极大提升了患者及家属就医的获得感和满意度,随即这项服务模式在全院推开。
“床旁结算”服务,病区护士站就成了一个结算窗口,患者出院时只需到护士站,通过支付宝、微信、银联卡等方式均可办理缴费,不需要到出入院处排队。“床边结算”工作是为进一步落实改善医疗服务、深化医疗领域“最多跑一次”的一项重要改革措施,真正把以患者为中心,改善患者的就医感受落到实处,在内部各个环节不断进行优化的基础上,利用信息技术探索出一条更简单快捷的出院结算模式之路。
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